Omslag van 'Handboek Matomo: webstatistieken in eigen beheer'

5. Acties (Behaviour)

Bij acties vind je wat bezoekers precies aan content hebben bekeken, zoals welke pagina's en downloads. Ook vind je hier de interne zoekopdrachten en zelf gedefinieerde gebeurtenissen.

5.1 Pagina's (webadressen)

De statistiek Acties (Behaviour) toont de gegevens van de pagina's op basis van de url (webadres).

Je kunt de volgende gegevens bekijken:

  • pagina-url
  • paginaweergaves
  • unieke paginaweergaves
  • bounce ratio
  • gemiddelde tijd op pagina
  • exit ratio
  • gemiddelde generatietijd

Als je in de tabel met de muis over de tabelkop gaat, toont Matomo een toelichting.

Standaard presenteert Matomo de pagina's per subdirectory. In Matomo heet dit hiërarchisch. Je kunt de pagina's ook allemaal onder elkaar laten tonen; dat heet vlak.

Van hiërarchische weergave naar vlakke weergave:

  1. Ga naar Pagina's.
  2. Klik links onder de tabel op het icoon van het tandwiel.
    (Standaard is dit icoontje niet te zien, je moet met de muis er even overheen gaan.)
  3. Kies Maak het vlak.
Wisselen tussen hiërarchisch en vlak

Links onderaan vind je ook de mogelijkheid om de gegevens te downloaden (exporteren). Klik daarvoor op het export-icoontje.

5.2 Extra functionaliteiten bij Acties

Als je met de muis over de tabelrijen glijdt, dan verschijnen er extra functionaliteiten:

  • Transities
  • Page Overlay
  • Gesegmenteerd bezoekerslogboek
  • Rij evolutie
Extra functionaliteiten bij Acties

Transities

Met transities zie je hoe de mensen op de pagina kwamen en naar welke pagina ze vervolgens gingen.

Transities

Page overlay

Hiermee bekijk je op de pagina zelf waar jouw bezoekers op hebben geklikt.

Page overlay

Let er op dat de percentages in feite horen bij de bestemming van de links. Als je dus op 1 pagina 2 links hebt met dezelfde bestemming, dan plaatst Matomo bij beide links hetzelfde percentage, ook al staan ze op verschillende plaatsen op de pagina.

In het voorbeeld hierboven staat 18% bij 'Trainingen' in het menu en ook 18% bij de 'Agenda trainingen'. We weten nu nog niet welke van de 2 links er is aangeklikt!

Gesegmenteerd bezoekerslogboek

Per bezoek worden hier de acties weergegeven, inclusief enkele gegevens van de bezoeker, zoals besturingssysteem, browser en IP-nummer. Dit is vergelijkbaar met het bezoekerslogboek dat we bij het onderdeel Bezoekers al zagen. Alleen hier zie je het op paginaniveau.

Rij evolutie

Deze functiegeeft aan hoe vaak de pagina in de loop van de tijd bekeken is. Het is dus een trendlijn (lijkt mij beter dan 'rij evolutie' - wie heeft dat bedacht?).

Let op: Rij evolutie is alleen beschikbaar in de hiërarchische weergave, dus niet in de vlakke.
Rij evolutie, trendlijn

5.3 Binnenkomstpagina's

Dit zijn de pagina's waarop bezoekers op jouw site gestart zijn.

5.4 Vertrekpagina's

Op deze pagina's verlieten de bezoekers jouw website.

5.5 Paginatitels

Hier zie je niet de url van de pagina, maar de paginatitel. Dit is de tekst die in het title-element staat in de site (in het head-gedeelte van de html). Deze statistiek is een van de belangrijkste.

Bij elke paginatitel vind je een aantal statistieken:

  • Paginaweergaven: het aantal keer dat deze pagina werd bezocht
  • Unieke paginaweergaven: het aantal bezoeken waarbij ook deze pagina bezocht is. Als de pagina meerdere keren bezocht is tijdens 1 bezoek dan wordt de paginaweergave maar 1 keer geteld.
  • Bounce-ratio: het percentage bezoeken dat op deze pagina is begonnen en de site daarna direct verlieten (1-pagina-bezoek)
  • Gemiddelde tijd op pagina: de gemiddelde tijd die bezoekers op deze pagina doorbrachten (alleen de pagina, niet de hele website).
  • Vertrekratio: het percentage bezoeken dat de website verliet na het bekijken van deze pagina.
  • Gemiddelde generatietijd: de laadtijd van de pagina voor de bezoeker.

Door te klikken op een kolomkop kun je de tabel met de titels sorteren op een statistiek. De kolom waarop gesorteerd is, is te herkennen aan een rood driehoekje.

Paginatitels

5.6 Lokale zoekopdracht

Als je een eigen zoekfunctie op de site hebt, dan kun je ook meten welke zoekwoorden zijn gebruikt. Daarvoor moet je wel de zoekparameter instellen.

In de paragraaf Eigen zoekfunctie meten leggen we uit hoe je dit kunt doen.

Een leuke widget is 'Zoekopdrachten zonder resultaat': dan zie je met welke woorden mensen op jouw site hebben gezocht zonder een resultaat te krijgen. Standaard meet Matomo dit overigens niet, je moet daarvoor wel je Matomo-code aanpassen. Zie Tracking No Result Search Keywords.

5.7 Outlinks

Outlinks zijn externe links: de links die verwijzen naar pagina's buiten jouw site.

5.8 Downloads

Een van de handige features van Matomo is dat deze automatisch de downloads op jouw site meet. (In Google Analytics moet je daarvoor een gebeurtenis aanmaken).

Matomo kijkt naar de volgende downloadextensies: 7z, aac, arc, arj, asf, asx, avi, bin, bz, bz2, csv, deb, dmg, doc, exe, flv, gif, gz, gzip, hqx, jar, jpg, jpeg, js, mp2, mp3, mp4, mpg, mpeg, mov, movie, msi, msp, odb, odf, odg, odp, ods, odt, ogg, ogv, pdf, phps, png, ppt, qt, qtm, ra, ram, rar, rpm, sea, sit, tar, tbz, tbz2, tgz, torrent, txt, wav, wma, wmv, wpd, xls, xml, z en zip.

Daarnaast kun je in Matomo ook zelf een bepaalde link als download registreren.

5.9 Gebeurtenissen (events)

Gebeurtenissen kun je gebruiken om statistieken te verzamelen over specifieke gebeurtenissen, zonder dat er een nieuwe pagina wordt geladen.

Voorbeelden:

  • Starten van een carrousel
  • Scrolldiepte: hoe ver scrollen mensen op een pagina?
  • Bekijken van een video: hoeveel % van een video is bekeken? Op welke knoppen is geklikt?
  • Aantal keren dat een banner is aangeklikt
  • Duur van een bezoek
  • Invullen van een formulier
  • Versturen van een formulier

Gebeurtenissen worden verzameld met JavaScript. Hiervoor worden algemene scripts gebruikt, die ook gebruikt worden voor het meten van events in Google Analytics of in andere webstatistiekpakketten.

Dit staat er over in Google Analytics:

Events are user interactions with content that can be tracked independently from a web page or a screen load. Downloads, mobile ad clicks, gadgets, Flash elements, AJAX embedded elements, and video plays are all examples of actions you might want to track as Events.

Een gebeurtenis meet je met de JavaScript-functie 'trackEvent'. Die heeft de volgende opbouw:

trackEvent(category, action, [name], [value])

Het legt van een gebeurtenis het volgende vast:

  • een gebeurteniscategorie: video, muziek, bewegend beeld, spelletjes
  • de actie: start, pauze, duur, gedownload, aangeklikt, enzovoort
  • en optioneel een naam en numerieke waarde

Stel je hebt een carrousel op je homepage en je wilt meten of mensen deze wel eens pauzeren. Je gebruikt dan de volgende variabelen:

  • category = carrousel
  • action = pause

Vervolgens voeg je aan de link van het pauze-knopje het stukje JavaScript toe:

<a onclick="javascript:_paq.push(['trackEvent', 'carrousel', pause']);">pauzeren</a>

Veel gebeurtenissen worden automatisch gemeten als het JavaScript is toegevoegd aan de pagina.

Hieronder een voorbeeld van een grafiek die je krijgt voor het event scrolldiepte:

Voorbeeld grafiek scrolldiepte, op basis van een event

5.10 Contentbronnen

Contentbronnen zijn vooral handig als je banners op je site hebt. Een contentbron is iets dat aanklikbaar is en waarvan je wilt weten hoe vaak het is getoond en is aangeklikt. In de praktijk komt dit soort eigen banners nog weinig voor.

Met contentbronnen krijg je de volgende statistieken:

  • Impressies: het aantal vertoningen, hoe vaak is de banner getoond
  • Interacties: aantal keer dat er op de banner is geklikt
  • Interactie-aantal: de click-through-rate (kliks/vertoningen)
Contentbronnen

Meer lezen over contentbronnen?

top

Feedback

Contact

Vul dit in als je wil dat we contact met je opnemen.